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成都雷艺文化传播有限公司
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一、公司设立售后客服部,为客户免费提供各种售后问题:
    1.售前咨询(电话预约、现场咨询、上门测量、诚实报价、优化方案)
    2.售中支持(个性化设计、设备运输、现场安装)
    3.售后服务(解决使用中问题)
二、产品质量保证:
    质量保证:保证雷艺文化租赁过程中正常使用
    品质信心:所有设备每次租赁钱会保修维护、调试。
三、设计支持:
    1、技术支持:可全面提供产品技术资料及相关文件,提供各项技术咨询服务(我公司核心技术不提供)。
    2、免费服务:提供项目前期免费设计及设备调试服务。
四、注意事项:
    1、客户方需要于活动开始前预付定金50%,承办方将根据客户要求开具相关发票或收据;承办方布置完毕后,定金抵作服务费,尾款在承办布置当天完毕时一次性结清,不得拖延;否则,承办方有权撤出现场各种布置物品(不返定金),不承担任何损失。
    2、客户方于承办方布置完毕后及时验收,对其品种、数量、质量当场进行确认或提出异议;客户方不得以自身的变化、天气的变化、未如数使用租用物品或提前结束活动时间等为理由,而拒付或减付服务费。
五、售后服务:
    1、在租赁的使用过程中,如果出现问题,请及时联系公司售后服务热线:13980977359;
    2、公司在接到您的反馈以后,会安排技术人员及时与您联系,了解具体的情况;
    3、根据您反馈的具体情况,售后支持技术会根据实际情况为您提出解决方案并及时落实;
    4、解决您所遇到的实际问题,公司安排人员进行服务回访;


    提高产品质量和加强全服务是我们的宗旨,在售后服务上我们特别注重服务质量及响应的时间速度。